Tham khảo

Quy định sử dụng jl66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại jl66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
jl66 Quy định sử dụng jl66 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi phản hồi nhanh

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — phản hồi nhanh nhất thường đến từ live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về quy định sử dụng, điều kiện tài khoản và hướng dẫn xác minh ví điện tử.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách jl66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các biện pháp bảo mật được áp dụng nhất quán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Xác minh danh tính

Trước khi duyệt rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này giúp ngăn giao dịch trái phép.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ. Không ai ngoài bạn có thể xác nhận bước này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả rõ ràng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về quy định tài khoản, quyền lợi người dùng và cách xử lý các tình huống liên quan đến điều khoản tại jl66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jl66, trong phạm vi vùng được phép truy cập theo pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một người dùng sẽ dẫn đến tạm khóa và có thể đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Giao dịch rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ bị tạm giữ để xác minh nếu tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat để được hỗ trợ nhanh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau đó có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản theo yêu cầu.